Отрасль: IT, банки
Позиций: 1
Срок: 5 недель
Результат: аналитик вышел, требования формализованы, кредитная фабрика развивается

Задача

Крупнейший федеральный банк реализовывал масштабную программу цифровизации блока «Риски» и управления проблемными активами. В рамках этой программы запускались проекты по автоматизации систем взыскания просроченной задолженности (collection) и развитию кредитной фабрики. Требовался системный аналитик, который будет отвечать за сбор и написание формализованных бизнес- и технических требований по ИТ-проектам автоматизации collection, а также за разъяснение требований разработчикам, QA и проверку соответствия реализации.

Основные функциональные обязанности:

• Анализ предметной области (включая подбор исходных данных)
• Разработка требований к ИС и методических рекомендаций
• Разработка проектной и рабочей документации
• Составление технической документации (отчётов и др.)
• Разработка методического и инструктивного обеспечения для заказчика
• Анализ и подбор ИС
• Разъяснение требований разработчикам систем и QA-специалистам
• Проверка соответствия системы требованиям

Сложности

Специфика предметной области. Collection — это узкая банковская область, связанная с взысканием просроченной задолженности. Аналитиков с опытом именно в этой сфере на рынке мало. Большинство работают в других банковских процессах.

Крупный банк — высокие требования. Федеральный банк — это сложные ИС, высокие требования к безопасности, регуляторике и документации. Не каждый аналитик с опытом в других отраслях готов к такому уровню.

Методологическая грамотность. Требовалось знание методологий разработки ПО и способов описания требований: Use Cases, Sequence-диаграммы, UML, BPMN. Не все кандидаты владеют этим на нужном уровне.

Коммуникация. Нужно было не просто писать требования, а разъяснять их разработчикам, QA и заказчику. Это требовало сильных коммуникативных навыков.

Конкуренция. Системные аналитики с опытом в банках — востребованные специалисты. Одновременно с банком их искали два крупных финтеха и один маркетплейс.

Решение

Мы использовали прямой поиск через профильные сообщества системных аналитиков и закрытую базу кандидатов с опытом в банках и финтехе. Сфокусировались на специалистах, которые работали с кредитными процессами, взысканием или смежными областями.

Провели 22 скрининга, 5 технических интервью с участием руководителя проекта и архитектора. Отдельно проверяли знание BPMN, UML и опыт описания требований. Оценивали коммуникативные навыки через кейсы.

Требования к кандидату

• Высшее образование (математическое, экономическое, техническое)
• Знание и понимание основных процессов в банковской сфере
• Опыт работы аналитиком в IT-сфере от 2 лет
• Желательно: опыт в сфере взыскания просроченной задолженности (Collection)
• Знание методологий разработки ПО и способов описания требований (Use Cases, Sequence-диаграммы, UML)
• Знание BPMN
• MS Office, MS Visio, MS Project, Jazz/Jira

Результат

Системный аналитик вышел на проект за 5 недель. За первые 3 месяца он формализовал требования по двум крупным инициативам в области collection, синхронизировал работу разработки и QA, выстроил документацию по проекту. Реализация системы взыскания была запущена в срок.

Подбор IT-персонала →