Отрасль: IT, банки
Позиций: 1
Срок: 5 недель
Результат: аналитик вышел, проект автоматизации ключевых процессов банка запущен

Задача

Крупнейший банк России реализовывал масштабный проект по внедрению новой BPM-системы Pega Platform (ранее Pega PRPC) — мирового лидера в области BPM по версии Gartner. Проект включал автоматизацию ключевых внутренних процессов банка. В работе были вовлечены зарубежные эксперты компании Pega, а также команды крупнейших интеграторов: международных (Accenture) и российских (Ланит, КРОК).

Требовался системный аналитик, который возьмёт на себя описание бизнес- и функциональных требований, моделирование бизнес-процессов, построение логической модели системы, контроль подрядчиков и координацию работ между несколькими командами.

Основные обязанности:

• Составление технических заданий по бизнес-требованиям
• Контроль выполнения работ подрядчиками
• Активное участие в формировании положительного пользовательского опыта
• Участие в приёмке функциональности на соответствие требованиям
• Консультация разработчиков, тестировщиков, специалистов внедрения и сопровождения
• Координация работ между несколькими подрядчиками

Сложности

Мультиподрядная среда. В проекте участвовали Accenture, Ланит, КРОК и эксперты Pega. Аналитик должен был координировать работу между несколькими командами, у каждой из которых свои процессы и стандарты.

Свободный английский. Часть документации, коммуникация с зарубежными экспертами Pega и Accenture велись на английском. Требовался уровень, достаточный для технических обсуждений.

Знание BPM. Нужен был аналитик с опытом работы с одной из ведущих BPM-систем (Pega, Lombardi, webMethods) и пониманием концепции BPM в целом.

Масштаб проекта. Автоматизация ключевых процессов крупнейшего банка — это высокая ответственность и сложная архитектура. Ошибка в требованиях могла стоить дорого.

Конкуренция. Аналитиков с опытом в BPM и банковской сфере на рынке единицы. Одновременно с банком их искали два крупных интегратора и один финтех.

Решение

Мы использовали прямой поиск через профильные сообщества аналитиков и закрытую базу кандидатов с опытом в BPM и банковских проектах. Сфокусировались на специалистах, которые работали с Pega, Lombardi или webMethods, имели опыт мультиподрядных проектов и свободный английский.

Провели 20 скринингов, 5 технических интервью с участием руководителя проекта и архитектора. Отдельно проверяли знание BPM-методологий, опыт моделирования процессов и навыки коммуникации. Провели интервью на английском с представителем Pega.

Требования к кандидату

• Опыт описания бизнес- и функциональных требований
• Моделирование бизнес-процессов, построение логической модели системы
• Знакомство с концепцией BPM
• Опыт работы с одной из ведущих BPM-систем (Pega, Lombardi, webMethods)
• Знакомство с промышленными ECM-системами (плюс)
• Владение средствами разработки проектной документации
• Практический опыт автоматизации (аналитик, консультант)
• Свободный английский язык
• Отличные коммуникативные навыки

Результат

Системный аналитик вышел на проект за 5 недель. За первые 3 месяца он описал требования по 12 ключевым бизнес-процессам банка, синхронизировал работу трёх подрядчиков и выстроил документацию по проекту. Автоматизация процессов была запущена в срок. Заказчик продлил контракт на следующий этап проекта.

Подбор IT-персонала →