Чем предстоит заниматься:
- Приём и обработка заявок пользователей (Jira, Zendesk)
- Решение инцидентов по ОС, сетям, ПО
- Настройка рабочих мест и офисного оборудования
- Взаимодействие с командами разработки и инфраструктуры
- Ведение документации и базы знаний
Требования:
- Опыт работы в техподдержке от 1 года
- Знание Windows, Linux (базовый уровень)
- Понимание основ работы сетей (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Базовые навыки SQL (SELECT, JOIN)
- Коммуникабельность, стрессоустойчивость
Условия работы:
- Работа в офисе
- Оформление по ТК РФ
- Обучение и поддержка на старте
- Возможность профессионального роста
