Главная страница » Вакансии » Эксперт по управлению изменениями (Change Manager)

Эксперт по управлению изменениями (Change Manager)

Обязанности
- Внедрение и развитие ИТ-бизнес-процессов «Управление изменениями» и «Управление релизами»
- Разработка и формализация процессов: стандарты предприятия (СТП), шаблоны, отчёты по статусу
- Организация работ и горизонтального/вертикального взаимодействия при внедрении процессов
- Автоматизация процессов: сбор и оформление требований к процессам
- Поддержка и контроль за ИТ-бизнес-процессами управления изменениями и релизами
- Подготовка плана выпуска релизов в разрезе бизнес-приложений
- Сбор потребностей в изменениях в разрезе бизнес-приложений и релизов
- Управление бюджетом на развитие в рамках промышленной эксплуатации решения
- Анализ плановых эффектов от реализации изменений, определение сроков исполнения
- Исполнение графика реализации изменений/релизов, эскалация проблем
- Контроль тестирования изменений, обучения пользователей, выпуска документации по релизам
- Сдача релизов в эксплуатацию

Требования
- Образование: высшее техническое или финансово-экономическое (ИТ, автоматизированные системы управления, системный анализ)
- Опыт: работы ИТ-менеджером по изменениям в крупных производственных компаниях от 3 лет
- Знание методологий ITIL/ITSM/CoBIT в части процессов управления изменениями, инцидентами, релизами
- Навыки построения процессов управления изменениями на стадиях опытно-промышленной и промышленной эксплуатации
- Опыт управления изменениями и релизами в сложной проектной среде (до 20 параллельных проектов)
- Навыки реинжиниринга бизнес-процессов
- Способность видеть целостную картину и предлагать альтернативные решения
- Навыки деловой коммуникации с функциональными заказчиками и ИТ-подрядчиками
- Знание методологий управления корпоративной архитектурой
- Английский: Pre-Intermediate (базовый уровень для чтения документации)
- Знание ПО: продукты EMC, 1С, инженерное ПО
- Готовность к командировкам (25% рабочего времени)