Как собрать рекомендации на потенциального сотрудника? Разбираем тонкости сбора рекомендаций

Хотите нанять сотрудника, но остаются сомнения? Хочется узнать, как он работал на предыдущем месте? Рассказываем, как собрать рекомендации с предыдущего места работы правильно — без формальностей, без «договорняков», с реальной пользой. Чтобы не нанимать «кота в мешке».

В последнее время мы замечаем тревожный тренд — всё чаще сотрудников нанимают без проверки рекомендаций. К чему это приводит? К одному — к пустой трате самого ценного ресурса: времени. Не говоря уже о деньгах и нервах.

Содержание статьи

Таких историй — масса. Поэтому сегодня разбираемся, как правильно собирать рекомендации.

Сколько рекомендаций нужно брать?

Минимум — две, а лучше — три.

Часто рекомендации снимают поверхностно, «для галочки»: спрашивают у кандидата: «А у вас есть рекомендации?». Понятно, что никто не даст сам на себя плохой отзыв. Кандидаты заранее договариваются с бывшими коллегами, и в итоге вы получаете «сладкую» картину, далёкую от реальности.

Кто может быть рекомендателем?

Чаще всего это:

• Сотрудники HR — дадут общую информацию о результатах и причинах ухода;
• Коллеги — самые объективные, как правило;
• Непосредственный руководитель — но тут есть риск: он может быть обижен на сотрудника или сам являться причиной увольнения.

Что именно спрашивать?

У нас есть чёткий список вопросов. Можно, конечно, ограничиться неформальным: «Слушай, работал у тебя Саша? Ну как он?» Но лучше задать системные вопросы:

• В какие периоды и на какой позиции работал сотрудник?
• Он был вашим подчинённым, коллегой или руководителем?
• Вы лично участвовали в его найме?
• Какие у него были обязанности? Были ли подчинённые?
• Как вы оцените его результаты по сравнению с другими?
• Отношение к работе: переработки, дисциплина, вовлечённость, надёжность?
• Каковы его главные достижения?
• Сильные стороны?
• Что стоило бы улучшить?
• Как складывались отношения в коллективе?
• Проявлял ли лидерские качества?
• Были ли внешние факторы, влиявшие на работу?
• Причина увольнения?

Как собрать рекомендации?

Очень просто: анализировать, проверять, не стесняться.

Начните с кандидата: спросите, кто может его рекомендовать. Затем копайте глубже:

• позвоните в HR по общему телефону предыдущей компании;
• свяжитесь с отделом, где работал сотрудник;
• представьтесь, объясните причину звонка и спросите то, что вам нужно.

Важное правило этики

Ни в коем случае не звоните на текущее место работы, если кандидат ещё не уведомил работодателя об уходе.

Мы часто сталкиваемся с непрофессионализмом: человек только прошёл собеседование, а ему уже звонят «на ковёр» к нынешнему руководителю. Это не только неэтично, но и может стоить кандидату работы. Если сотрудник уже сообщил об уходе — другое дело. Если нет — будьте аккуратны и терпеливы.